以“数字化赋能高质量发展”为主题的中国会展业数字化创新大会暨德清会展业发展大会(CEIDIC2024)在浙江省湖州市德清国际会议中心圆满闭幕了。组委会将陆续推出部分嘉宾的精彩内容。
现推送首都会展（集团）有限公司总经理周一炜的演讲，题为:《会展集团的数字化创新思考》。
谢谢各位同仁，我代表首都会展谈一下我们的思考，更多是思路和对未来的畅想。
首都会展是2021年新增的集团，前身是北辰会展集团，2021年作为北京市属企业，经过混合所有制创新改革，我们引入了京东、法国智奥、首旅、首钢等集团。首都会展从会展集团来说，从信息化发展到成立数信部，通过信息化实现内部协同，探索数字化作为资产为业务赋能。作为集团来说，北辰集团有数信部，员工规模还处于发展中，我们只有一百来人的数信部，会展集团只有几十人，这个领域我们算是新兵。
目录
上游展会数字平台建设
1. 会展的数字化建设
2. 会议方面的探讨
新国展二期智慧场馆建设
重点项目现状以及实施
上游展会数字平台建设
今天我针对三个主营业务板块和大家进行分享，首都会展主要有上游的会展主承办和高端国务政务活动服务保障业务，中游有会馆场馆管理业务。我们在全国运营管理三十多个会展场馆，还有自营场馆，以及配套酒店。
会展的数字化建设
首先讲讲会展数字化的建设，上游业务的数字化来说，主要是服务我们所经营的自主会展项目。首都会展从2021年作为北京市属企业成立会展集团运营，当时我们想到服贸会缺乏综合的平台，因为政府展览需要对证件管理、注册备审，到现场分发证件，到线上做交易的匹配，做出交互的具体成果。这套体系我们想用数字化手段来实现，当然我们也和京东（作为我们的小股东），做了四年不断地探索，从经营数字化管理，到运营，到私域，到线上平台，再到线下实现的交互客户体验，我们都做了持续的尝试。
上游展会数字平台建设方面，我们已经具备了展、会、洽、贸、服5大会展核心场景，超20项数字化管理服务，对客户提供全要素、全流程、全场景的基本服务。这几年我们特别在上下游的主承办这块业务做了一些工作，下一步还会在上游业务当中，和供应商、内容提供商以及下游服务商合作，做出更好的服务。
另外，关于数字化产品最终怎样能够复制再用这方面，我们去年探索复制应用到了其他场景。包括数博会、医美展，还有承接的其他项目，我们的想法是把服贸会作为样本，进一步拓展到其他可复用的场景中。
会议方面的探讨
第二是会议方面的探讨。大家知道目前31会议做的是全流程、全管理的会展项目数字化，我们今年探索的，就是在原有基础上深度参与一些有品牌，有内容垂直化的会议，如今年的世界燃气大会、金融大会等等，从论文征集开始，怎么征集，怎么评审，到怎样产生分组主题，怎样吸引参会代表，我们已经慢慢介入到一体化的嘉宾管理，到最后现场的落地运营。
贸易洽谈这个板块，去年和京东合作推出了电子签约，这部分尤其在疫情期间十分有帮助。以服务贸易为应用场景，利用在线签约技术及区块链技术，实现电子文件（电子合同、电子订单、电子协议等）互联网在线缔约的可信认证服务。针对供货商和采购商的线上交易，采用安全可靠、合规合法的电子签章对电子合同进行签署。保障交易双方的真实性，合法性以及合同不可篡改性，做到合同签署全流程的安全合法保障。目前通过电子签约完成的签约的电子文件已受到北京、广州数字法院认可。这个电子签约已经在广东、福建，包括我们在北京，京津冀商务场景下签约，有区块链技术支撑，在法务上也得到了认可。我们的服务也做了从证件管理、智能推送、智能匹配的全流程管理。
综上所述，经过了上游业务探索，我们基本形成了从上游业务怎样拓展复用到我们平台的体验服务，到我们怎样有一些功能化的服务的创新链路模式，比如酒店管理，我们在会议期间，在国家会议中心一期、二期周围3.5公里，覆盖的20家五星级酒店，与我们会展会议功能形成一体化，当然我们将来还可以跟携程做更广的合作。
新国展二期智慧场馆建设
第二方面主要讲一下二期的智慧场馆。今年北京在场馆建设方面有两件大事，一个是国家会议中心二期，另一个是新国展二期，都将分别在今年9月份和12月份完工，我们会依托二期的智慧场馆建设，进一步迭代场馆管理体系。
首先大家知道我们要有一种新的概念，怎样达到五个“新”，包括我们和华为，作为场馆的运营顶层设计咨询方，一起更好规划我们超前的综合体的设想。
这是我们的全景图，囊括了基本上五十个不同的场景，覆盖数字化怎么样从全要素、全场景，从内到外协同，怎么赋能不同业务和服务场景。在我们的智慧场馆当中，我们超前谋划了包括物联网在内的一些新的概念和应用。
这个场馆管理系统，分不同的流程和不同的角色，第一是从我们的客户和项目的主办承办方的角度出发考虑，如果你接到了一个诉求，从如何分配这个单子到我们内部的体系，我们怎样作为场馆的主办方，给客户线上的观展体验，可以看到内部不同的场馆会议。第二我们可以进行一系列的对接，对一个场馆的档期进行安排。第三我们怎样和主办、主场、管理方形成对接，形成体系，到我们跟场馆资源，以及我们服务单内部流程的协同，最后做一个BI的统计分析，这样总的来说，场馆的管理就形成了闭环。
这是目前推广的实施进度，我们依托新国展二期，前两年已经用北辰自主研发的场馆管理体系，逐渐拓展到五洲国际会议中心，以及将要开业的丽水会展中心等场馆，按照整个体系来做，我们希望和业界形成协同。北辰提供的不仅仅是场馆，更重要的是一个体系和它的标准化。
重点项目现状及实施
第三方面结合最近大家关注的AI，包括北辰正在做的数字化转型的思考，和大家做一个分享。这是三年前我们当时只做了PAAS和SAAS，重要的是底座怎么搭建，今天学习了很多，回去以后会把图进行优化。目前我们看到有三角标记的是已经完成的，包括我们的场馆的以及运营会议的，这是我们的PAAS中台的底座，前台大家看到有数字化的上游的业务场景，包括我们的场馆管理体系和应用层的APP，或者是小程序的体系，实际上数字化的转型是不断迭代的，是有长期规划的。
这个是两年前，我们当时想到的是，只要有中台就可以了，我用前台的产品就可以了。实际上你需要清楚发展过程，你要知道将来数据资产化还是必要的手段，因此我们觉得从将来的发展态势来说，我们现在从场景走到平台级，将来肯定是要做到生态级，所以我们把五年规划为一个时间节点，2025年我们希望做成平台级的，以数据资产为依托的，但实际上将来生态级是最重要的，刚才嘉宾讲的互联网的未来就是产业互联网，所以会展集团作为服务产业的，一定要跟服务的所有产业息息相关。
这是AI支撑的体系，我们做的步骤是先采集数据，因为北辰还有一个会展研究院，已经有积累了五年的会展数据库，我们每年也会发布指数报告，所以第一步把数据通过人工或者爬虫整合起来，然后进行数据清理，为决策提供依据。
这个只是Chat GPT2.5版，下面我们会往3.0或者以上发展，当然大模型需要行业产业大幅度支持，下一个课题就讲到了数据治理，数据的确权，数据将来是归谁，包括数据的私密和保密，这些都是我们需要大家亟待探讨的话题。
关于数据治理，首都会展结合北京市国资委要求，作为今年数字化转型启动的重点任务，北京作为国家大数据的重要都市，在国企数据治理方面给我们提出了很多要求，希望今天下午在分论坛上跟大家更多探讨关于数据的标准，关于数据的目录、应用和数据将来的规范，怎么治理，这个问题摆在我们面前是非常重要的，是非常有前瞻性的，是未来三五年的事，但是怎么做，值得和大家一起探讨。
这是我们现在的想法，包括两个方向、四个手段、一组数据、一套产品。刚才大家谈到了标签化，包括属性以及怎样统一的ID化的管理。未来我们可以和31会议一起携手为数字化转型贡献我们的力量。
来源：会展数字化
