近年来经济发展环境深刻改变，会展业持续承压，“十五五”规划建议的正式发布能否让会展业柳暗花明？站在岁末这个关键时刻，会展企业回顾过去一年的发展，有哪些收获与教训，对行业未来前景如何预判，企业发展战略又要做出怎样的方向调整？在第六届中外会展品牌大会即将召开之际，《中外会展》将聚焦会展企业基于对未来判断的战略调整和对品牌培育的经验之谈。
“2025年是中国会展业在挑战中展现韧性的一年。面对国际政治经济环境的不确定性以及国内经济结构的持续调整，行业整体呈现出‘存量优化、增量探索’的双重特征。”励展华博展览（深圳）有限公司（简称“励展华博”）副总裁谌莉在接受本刊记者采访时如此评价。作为礼品家居展领域的领军企业负责人，她对行业趋势的洞察显得尤为深刻。她指出，当下的会展业已不再是简单的场地租赁或招商招展，而是进入了“内容+运营+数据”驱动的深度服务阶段。
励展华博展览（深圳）有限公司副总裁
用内容矩阵强化展前展后服务闭环
她以励展华博旗下的“深圳礼品家居展”为例，分享了企业在应对市场变化时的实践与思考。“2025年，我们的展商满意度创下历史新高，但这背后是我们对观众年轻化、价值观对齐、体验个性化等趋势的积极回应。”
这种回应具体体现在场景化分区、沉浸式体验设计、数字化内容运营等多方面。值得注意的是，励展华博连续三年联合凯度发布的《礼品行业展望白皮书》，已成为礼品行业极具影响力的权威内容标杆。“这份成果的深层意义在于它搭建了行业共识的桥梁，以专业视角引领行业洞察消费趋势、明晰发展路径。”
除了白皮书这样的“高大上”内容产品，励展华博还通过“红宝书计划”“礼贸头条”等内容矩阵，强化展前展后的服务闭环，提升客户黏性。在她看来，2025年会展企业的竞争已从规模扩张转向价值创造，这也是行业成熟度提升的重要标志。
“十五五”带来的四大结构性机会
谈及即将到来的“十五五”时期，谌莉表现出审慎乐观的态度。她认为，“十五五”将是中国经济迈向高质量发展的重要阶段，会展业作为连接产业链、促进贸易与服务升级的平台，将迎来四大结构性机会：
区域经济协同带来的展会布局机会是其中之一。励展华博已在华南、华北、华东、西南等地布局七大城市展会，未来将继续深耕区域市场，复制成功模式。
产业升级与消费变革催生新展题是第二个机会点。谌莉指出，礼品行业正从“传统礼品”向“生活方式解决方案”转型，情绪价值、个性化、绿色消费等方向将成为新增长点。
产业融合与跨界联动构成第三个机会。“会展+文旅”“会展+数字经济”等模式将进一步成熟，推动会展从单纯的交易平台升级为“内容+场景+社交”的综合性生态平台。谌莉特别提到，励展华博正深耕AI与礼品行业的融合创新，以AI+礼盒等关键场景为突破口，深度挖掘商业转化潜力。
数字化与绿色双转型则是第四个机会。其强调，数字化不仅体现在线上配对、直播招商等工具层面，更将推动展会运营模式的根本变革。同时，绿色会展、可持续发展理念将逐渐成为行业标配。
对于行业普遍关心的转折点问题，她认为，“十五五”期间会展业将迎来稳步回升而非爆发式增长，转折点在于行业能否从“规模扩张”转向“价值深耕”。
数字化工具的应用至关重要
近年来，会展业面临的增长压力有目共睹。谈及会展企业在困境中生存发展的关键，谌莉直言：“会展企业的生命力，不在于规模大小，而在于能否持续为客户创造价值。”
她进一步阐述，会展企业的核心竞争力在于能否构建一个“以客户为中心、以数据为驱动、以内容为纽带”的运营体系，在变化中保持定力，在压力中坚持创新。
数字化工具的应用在励展华博的实践中被证明至关重要。“我们通过抖音、朋友圈等外部公域流量的广告投放，微信公众号、企业微信社群以及社媒官方渠道等私域流量的渠道运营，实现从‘触达—互动—转化—留存’的全链路运营。”她介绍道，这套体系使得预登记到场率以及社群转化效果显著提升。
在客户服务方面，励展华博通过建立观众价值评估体系，识别高价值买家与展商，精准匹配需求；通过“TAP观众服务”、“VIP买家计划”提升服务深度；通过“礼贸周报”等方式保持高频互动。
组织能力建设也是应对市场变化的关键一环。她分享到，公司注重内部知识共享与外部学习，定期发布行业白皮书以及开展市场部员工技能培训，以更好地应对当前和未来的市场动向。
品牌塑造的三阶段论
结合励展华博的发展历史，谌莉将企业的品牌塑造概括为三个关键阶段：
第一阶段是产品立基的初创期，企业以“深圳礼品家居展”为核心，聚焦规模与专业度建设，打造行业标杆展会。
第二阶段是区域复制与品牌延伸的成长期。企业在国内外多个城市复制展会模式，建立“励展华博”母品牌与各子品牌的协同体系，强化品牌影响力。
第三阶段是生态构建与价值输出的领先期。企业致力于构建“礼品生态平台”，通过内容输出、服务深化、数字化运营、跨界合作等方式，提升品牌的情感认同与行业话语权。
“每个阶段的品牌重心不同，但始终围绕‘专业、创新、可信赖’的核心价值展开。”她总结道。
采访尾声，其强调，品牌不仅是知名度，更是危机中的“护城河”。面对“十五五”新周期，会展企业需要更多的耐心和智慧，回归价值创造的本源，通过深度运营和服务创新，与行业伙伴共同推动中国会展业的高质量发展。
来源：中外会展CICE
