近日，《长沙会议服务规范》《长沙展览服务规范》两项团体标准正式发布。两项标准的出台，填补了长沙会展行业全流程服务标准的空白，将为城市会展业高质量发展注入新动力。会展业作为现代服务业的重要支柱，近年来在长沙呈现出强劲的发展势头，已成为推动城市经济增长、促进产业交流的关键力量。然而，随着行业规模的快速扩张，部分服务机构存在服务质量参差不齐、流程不规范等问题，一定程度上影响了长沙会展的整体品牌形象。为落实长沙质量强市战略和国际会展名城建设目标，依据《长沙市推进会展业高质量发展的若干措施》等政策要求，两项标准由长沙市会展工作管理办公室提出，长沙市质量和标准化协会归口，湖南省会展经济研究会牵头推进编制。记者了解到，两项标准聚焦会展服务核心环节，具有明确的适用范围和极强的实操性。其中，《长沙会议服务规范》明确了会议服务的基本要求及组织实施流程，适用于长沙市内举办的学术类、行业类、商务类会议，党政机关政务会议及企事业单位工作会议不在其适用范围内；《长沙展览服务规范》则针对以贸易、投资、经济合作等商务活动为核心功能的经济贸易展览会，制定了全流程服务规范，文物展、艺术展、成就展、科普展等非经贸类展览会不适用该标准。据相关负责人介绍，两项标准遵循科学性、可操作性、前瞻性原则，对会议、展览服务全流程进行系统规范，明确各环节服务要求与操作流程，编制期间广泛吸纳14位行业专家及多家企业的合理化建议，经多轮打磨完善形成报批稿，其科学性、实用性与创新性获得专家组一致肯定。未来，两项标准将有效减少服务冗余、提升服务稳定性，助力长沙吸引更多国内外会展资源，以标准化服务筑牢城市会展业竞争力根基，为打造国际会展名城提供有力保障。
