本文将剧透全球顶级会展中心的销售内幕。
会展中心和高端酒店怎么做销售?
推介会、路演是个常见的路子。
新加坡滨海湾金沙会展中心和酒店(MBS)的做法很不同。
客户总说贵,怎么应对?
如何打消潜在客户对高价格的疑虑?
这就开始剧透全球顶级的会展中心和酒店之一 --- 新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店(MBS)的销售内幕。

不搞推介会、路演,但做更多的唤醒和激活
我印象当中,新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店在中国内地没搞过推介会、路演。
那他们怎么做销售呢?
本文不讨论营销(marketing),只说说我看到的他们的销售(sales)动作。
他们在中国内地陆续设立了三个办公室,分别是北京、上海和广州,据说马上就要在西南重镇成都再设一个办公室,这样就把最有潜力的高端客户覆盖到了。
他们每个办公室都招聘了员工,不是那种名义上的有名没人的办公室。

离客户近,能随时上门去拜访,老在客户面前“晃悠”,本不想去新加坡办会办展、组织奖励旅游的单位(如商会学会协会和企业)一看到新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店的销售,不动心也可能动了凡心。
我把这个动作叫做“唤醒”或者叫“激活”,靠频次,靠面对面。
成本稍微高一些,但效果更好。

高端的小型沙龙、活动
新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店(MBS)喜欢搞一个事情,就是在北京、上海这些大客户最集中的地方或周边城市(如苏州啥的)组织线下沙龙,当然目的就是为了说服客户把活动放在他们会展中心和酒店去办。
他们的线下沙龙有这么几个特点:
PCMA是总部在美国的非常知名的会议行业组织,全称叫专业会议管理协会,新加坡滨海湾金沙跟PCMA亚太区有个极为紧密的合作,叫PCMA X MBS Circle,会员性质。

每次在中国的线下沙龙,都首先是PCMA的一个很棒的学习如何组织运营会议活动的课程,其次是小组研讨和分享。
那全国性的行业协会学会商会、会议展览的主办机构(企业直客)的人来参加沙龙,就“白赚”了一次高质量的学习教育,所以大家都愿意参加。
有PCMA加持,有学习教育,那自然高级了许多。
每次基本上都控制在30人范围内,利于大家社交。
不邀请做会展服务、公关活动、MICE企业参加,只邀请主办(直客),这样那些外企、大民企如滴滴、蔚来等机构的人就没有压力,不会被服务商加微信,即活动很干净很纯粹。
一年基本上频率在3-4次,高频,接触多了,给客户的印象就深刻了。还有,客户很忙,但一年里总有一次能赶上。

卖什么?
一些会议中心、会展中心、会议型酒店做推介做路演,通常就是讲这些优势:交通、位置、会议室/展厅(无柱)、一站式服务、餐饮、配套酒店、当地的会展政策、ESG等。
新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店MBS当然也会讲解这些信息,但他们每次会突出一个自己独特优势 --- 真的是引领。

Wellness。
这个词不太好翻译,疗愈?健康?似乎都不能精准地传达。
我脑子里没有第二个大型会展中心说自己能让展商和参会者来了之后获得心中向往的wellness的。
印象深刻。

客户总说贵,怎么办?
对国内的会展中心,也没有客户说你们的租金价格是良心价格啊。
会展中心、会议中心的销售怎么回答这个问题呢?
几乎所有人都会说新加坡综合办会办展成本高,新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店有点儿小贵。
那新加坡滨海湾金沙是怎么做的呢?

每次在中国选的沙龙活动地点都是顶级酒店,精致的菜肴、上等的香槟和上等的红酒,elegant的氛围。那个水准、调性跟滨海湾金沙高度一致。
你到了那个环境、吃了那儿的饭菜,似乎真的不好意思再提新加坡滨海湾金沙的租金的事了。
当然,新加坡滨海湾金沙酒店做了一件更绝的事,花了17.5亿美元把房间总数从2561间缩减到约1850间豪华客房,其中775间是套房。
市场反馈呢?
今年的平均房价是1400多新币(不含VAT、消费税)。

此为新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店。最右侧建筑是二期效果图,在建设中。
业主今年又搞了一个动作,开工建设第二期,耗资80亿美元,有酒店还有能举办演唱会的大剧院Arena,酒店是全套房570间。
详细信息以新加坡滨海湾金沙的官方信息为准,这些是我在现场听来的,可能不准。
哈哈,客户总说贵,新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店是这么骚操作的。
都说营销、销售首先得钱到位了,我不否认,但人家新加坡滨海湾金沙会展中心和金沙酒店中国区办公室是真勤奋。
来源:会展Ben
