第137届广交会盛况空前：短短数日，近20万境外采购商从全球218个国家和地区奔赴而来。然而，这场“中国第一展”的空前热度，竟也引来了一场令人瞠目结舌的谣言风暴——“印度客商诈骗集团肆虐广交会”。
某些自媒体言之凿凿：浙江企业被卷走12万元样品、单案最高损失38万元、冲突现场图片“有图有真相”……喧嚣背后，真相却令人错愕：中国对外贸易中心明确回应，“均为不实消息”，那些“冲突图”不过是寻常的外商逛展画面。这场闹剧背后，会展业的信息安全防线正面临前所未有的挑战。
谣言之所以能如野火般蔓延，在于其精密的“武器化”包装。一方面，视觉欺诈成为关键推手。自媒体利用广交会现场常见的客商逛展图、洽谈图进行嫁接，普通场景被恶意标注为“诈骗现场”或“冲突事件”。图片与视频的直观冲击力，极大降低了公众辨别门槛，形成强烈的“第一印象定势”。苗建信息的数据显示，此类图文视频内容在传播初期即占据绝对优势，即使后续真相浮现，其植入的“视觉记忆”仍顽固残留。
另一方面，恶意煽动精准狙击民族情感。谣言将虚构的“印度客商诈骗”与中印边境争议、贸易摩擦等敏感议题捆绑，巧妙绑架公众朴素的爱国情怀。诸如“印度商人叫嚣：我们是来做生意的，不是诈骗犯！”等极具煽动性的标题，瞬间点燃情绪，驱动不明真相者大量转发。这种“情感杠杆”的撬动，使得谣言传播力呈几何级数膨胀，将个别商业纠纷恶意扭曲为国家或群体形象的对抗，埋下损害国际经贸关系的隐患。
（图片来源：苗建信息）
此次舆情处置暴露的最大软肋，是官方响应的严重滞后。谣言最早于4月14日零星出现，经过数日发酵，在4月20日（一个非开幕高峰的周日）呈现爆炸式传播——当日声量陡增十倍，远超常规传播规律。然而，直到4月27日，权威辟谣才姗姗来迟。整整两周的“信息真空期”，成为谣言疯长的黄金窗口。监测数据触目惊心：谣言与辟谣信息量比高达2.3：1。这意味着，当真相终于启程，谣言早已跑遍全场，真相的传播空间被严重挤压。
这种延迟非孤例。针对其他大型展会如进博会、义乌小商品市场的类似谣言（如“皮革商受骗”、“玩具商定金被卷”）也曾悄然滋生。若展会主办方与监管机构未能建立敏锐的舆情雷达与快速的响应机制，“沉默”便等同于为谣言颁发通行证，最终损害的不仅是单次展会声誉，更是“中国制造”、“中国平台”长期积累的国际公信力。
（图片来源：苗建信息）
常言道：“谣言止于智者，兴于愚者，起于谋者。”深入剖析传播链条，诸多异常指向了非自然的操纵力量。苗建信息的监测揭示了三大疑点：
内容的高度同质化——众多自媒体文案开头雷同（“广交会小心印度客商”），案例细节、情感渲染方式如出一辙。
素材的完全一致性——使用的图片、视频在不同账号间毫无差异，且视频存在明显拼接痕迹，素材来源可疑。
时间的反常爆发——选择非热点的周日集中爆发，声量异常激增，完全违背常规传播逻辑。这些特征强烈暗示，背后存在协调一致的“水军”网络，通过规模化、程序化的操作，人为制造热点、操纵舆论走向。
会展业面对的，已不仅是零散的谣言，而是有组织、有策划的信息攻击。
（图片来源：苗建信息）
面对愈发复杂严峻的舆论生态，会展从业者必须构筑更坚固的“信息防火墙”：
将舆情监测前置至布展阶段，7×24小时全网扫描。一旦发现涉展高危谣言，必须在“黄金24小时”甚至更短时间内（如4-6小时）发布首次权威回应，抢占信息制高点。可建立标准化辟谣模板库，联合海关、公安、商务部门形成多信源联动背书，确保声明权威有力。 在官网、官方APP显著位置设立“权威发布”及“谣言粉碎站”专区，实时更新澄清信息。通过参展商手册、现场广播、电子屏滚动提示等多元渠道，主动普及常见诈骗手法与风险防范指南，提升所有参与方的信息免疫力。 推动建立全国性或区域性会展行业信息共享平台，汇总并动态更新高风险采购商“灰名单”、典型诈骗案例库。联合跨境电商平台、国际货运代理、出口信用保险机构，打通数据壁垒，为参展商提供客商背景“一键筛查”等风控工具。对确认存在恶意造谣抹黑行为的机构或个人，建立行业联合惩戒机制。
在数字经济时代，展会的竞争力不仅在于展品与规模，更在于其营造的可信、透明、安全的全球贸易生态。当一张精心炮制的图片、一段移花接木的视频，就能轻易撼动企业信心、玷污展会形象时，被动防守已不足够。会展业需要一场主动的进化——将信息治理提升至与招商招展同等重要的战略地位。
谣言止于公开，信任成于协作。唯有当主办方、参展商、服务商乃至监管部门真正结成“信息命运共同体”，织就一张快速响应、透明共享、联合防御的大网，才能确保“中国第一展”的金字招牌，在纷繁复杂的舆论场中始终熠熠生辉，让全球客商安心而来，满载而归。展位是贸易的起点，更应是信任的基石——筑牢这道基石，方能托起会展业高质量发展的明天。
来源：中外会展CICE
