2024年4月1日，位于北爱尔兰的贝尔法斯特的SSE竞技场宣布与亚马逊合作，引入亚马逊的“即走即付”（Just Walk Out）技术，成为欧洲首个提供无摩擦结账体验的室内竞技场，这一创新举措将彻底改变粉丝的体验。这一技术的应用是提升场馆客户旅程的下一步，让客人能够更快地获取饮料和小吃，让他们尽快回到最重要的活动和时刻中去。
名为PAY & AWAY的商店位于竞技场的一楼，通过重新定义客户便利性并提供无缝体验，现代化了竞技场的食品和饮料供应。一旦开业，客人将通过在入口处使用他们选择的无接触支付方式进入PAY & AWAY，技术随后会检测客户从货架上取走或放回的商品，并创建一个虚拟购物会话。当客人完成购物体验后，他们可以直接离开，无需排队等待，所选支付方式将为取走的商品收费。
The Odyssey Trust的集团食品和饮料负责人Dermot McGinn表示：“每次提供最佳体验是我们在贝尔法斯特SSE竞技场所做的一切的核心，我们一直在寻找提升服务的方法。我们非常自豪能与亚马逊合作，将‘即走即付’技术引入我们的场馆，成为欧洲首个引入这种无结账概念的竞技场，这是优化客户旅程的激进下一步。通过便利和速度的结合，这项创新技术的引入将确保我们的访客能够尽快回到行动的核心，无论是在活动期间还是在贝尔法斯特巨人队的主场比赛。”
“即走即付”技术已经成功地在许多领先的场馆中推广，包括波士顿的TD花园、西雅图的Lumen Field和多伦多的Scotiabank Arena。亚马逊的“即走即付”技术通过人工智能，如计算机视觉和深度学习技术，包括生成性AI，帮助准确确定任何零售环境中谁拿了什么商品。亚马逊构建了合成数据集，模拟了包括商店格式、照明条件，甚至是顾客人群在内的数百万真实购物场景，以确保在任何环境中的准确性。
来源：会展数字化
