在当前企业普遍收紧参展预算、大众消费降级的大背景下，消费类展会如何保持生存乃至发展壮大，已经成为消费展主办方们亟需思考的问题。陕西蓝装丝路会展有限公司（简称“蓝装”）是一家专注于打造“中国会展建材家居综合消费展领军品牌”的主办单位，公司在2024年业务增长率达到了约50%，今年更是计划在41个城市举办展会，展览总规模将达到260多万平方米。近日，记者采访了陕西蓝装丝路会展有限公司总经理王以星，请他分享公司骄人业绩背后的深层原因以及对行业前景的看法。
陕西蓝装丝路会展有限公司总经理
王以星告诉记者，近年来蓝装的迅速发展壮大，原因主要来自三个方面。
首先是公司品牌化、连锁化、集约化的战略规划。依靠这一战略设计，通过充分发挥总部的核心效能，将成熟的运营模式向全国复制推广，有效降低了公司运营成本，实现了各类资源的高效整合与利用。这是蓝装业绩与营业额高速增长的重要驱动力之一，也为公司的快速发展奠定了坚实基础。
其次是得益于优秀的团队建设。会展行业作为以“人”为重要资产的服务业，人才的“选”“育”“留”对会展企业至关重要。在选人方面，蓝装摒弃了传统会展企业“差不多就行、能沟通就行”的用人思维，在团队人员选拔时严格把关，致力于选用复合型、高素质人才。在育人方面，蓝装注重对专业知识、行业知识以及职业素养的培训，助力员工不断提升自我，紧跟行业发展步伐。同时，蓝装尤为注重价值观塑造与经营理念的传递等“务虚”工作。公司秉持“道法情理”的经营理念，即做事先看看天地，再看看法律，最后还要看是否符合情和理再去做。通过解决员工的思想意识问题，为公司的稳健发展筑牢思想根基。在留人方面，蓝装构建了完善的绩效考核体系，让员工“劳必有得”。这一体系不仅能精准衡量员工的工作成果，还能激励员工不断提升工作效率与质量。“选”“育”“留”三者相辅相成，让蓝装员工人均产出能效达到1:1.5。这也使得蓝装在市场营销、运营管理和客户服务等方面，均展现出超越同行的竞争力。
第三是采用了“广扩深挖”的策略。作为会展主办公司，蓝装的核心工作在于招商以及策划和招观引流。在招商环节，蓝装始终坚持“广扩深挖”原则，扩大招展的广度和深度，并严格把控业务流程，确保业务团队具备强大的执行力。在策划和招观引流方面，蓝装从四个维度发力：其一，公司深知投入与展会效果直接相关，因此舍得投入资源，为展会成功奠定了基础；其二，积极引入新技术、新算法，秉持“科技驱动持续创新”的原则，利用新型工具提升工作成效；其三，在内容策划和输出上，蓝装秉持“内容为王”理念，高度重视策划和招观内容素材的塑造，在行业内也算遥遥领先；其四，蓝装构建了完善的数字化绩效考核体系，尤其注重招观工作的考核评估。这四大运营要素协同发力，有力保障了蓝装展会的卓越效果。
王以星认为，在当下项目内卷、行业内卷严重的形势下，未来展会的发展方向应当是“内容为王、创新驱动”。在此背景下，展会不能仅局限于实现人与产品的触达，即不再只是单纯地进行商品交易、品牌宣传、技术获取以及行业资讯的收集。展会的发展方向应进一步拓展，除了人与产品的触达，还需注重人与文化知识的交融，以及人与娱乐社交的互动。无论是消费展还是专业展中，人与产品、人与文化知识、人与社交娱乐这三个维度必须相互叠加呈现。“蓝装聚焦于消费展领域。如今的消费展，若仅能满足观众的购物需求，已无法契合90后和新时代观众的消费期望。这一群体不仅对产品有所需求，更渴望在展会中获得文化与情感的传递，以及娱乐和社交方面的体验。因此，随着社会环境、人们的意识形态、生活方式以及展会受众年龄结构的变化，展会的表现形式和风格调性也必须与时俱进。”王以星说。
蓝装在家博会的实践中采取了一系列针对性举措。例如在饮食方面，展会现场会设置很多老字号小吃区，充分满足观众对美食多样化和高品质的需求。在娱乐方面，蓝装会通过打造音乐区和家庭主题体验区，唤起人们的年代记忆。例如，以“50年代的红星闪闪”“60年代的芳华岁月”“70年代的卡拉与OK”等主题，增添一些提升体验感和趣味性的设置，加强展会的娱乐和社交元素，注重场景铺设和氛围营造，以沉浸式体验提升观众的逛购感和停留时间。当然，蓝装会根据不同城市、不同展会届别，设计具有针对性的与家相关的展示内容。在知识板块，蓝装会在家博会现场设置论坛区和知识区，并邀请“家”理念方面的专家大师进行分享。通过这些活动，观众能够在展会现场获取丰富的知识，提升对家居生活的认知。
王以星强调，近两年来，会展业面临着诸多严峻挑战。一方面是经济下行，产业结构的改变，以及国内外复杂多变的形势对各个产业均造成了强烈冲击，而会展业作为服务于各行各业的链条性行业必然会受到严重影响。另一方面是国内的同业不注重创新和展会品质提升，反而是同业互卷，无序竞争、低价厮杀，严重扰乱了行业正常发展秩序。面对这些挑战，会展行业需要积极探索应对之策。会展企业要苦练“内功”，加大人才培养和引进力度，提升自身综合实力，重视项目长远培育，同时敏锐捕捉市场新趋势和新需求。会展行业协会也应发挥积极作用，加强行业自律，并向政府寻求政策和资金支持。多方共同努力，才能助力行业走向更加健康、更高质量的可持续发展道路。
来源：中外会展CICE
