上个礼拜,我参加了在北京的一场很小范围的沙龙,参会人员都是受邀参加,而且都是企业直客,没有MICE企业、会展服务公司、公关活动公司,也就是说参会人员很纯粹,没有供应商服务商在旁边,他们讨论起来就比较真实。
其二,他们来自知名的大企业,其中不乏世界500强、奢侈品,而且他们都是大中华区采购总监、市场负责人。
我把我“偷听”到的信息说一下。
1. 这些企业直客基本上都把自己办的年会、kickoff、奖励旅游等叫做event(活动),很少叫MICE(会奖)的。
这提醒我们(这个信息仅供参考!),会展公司/MICE企业大概不要叫自己是MICE公司的好。
2. 华东地区(江浙沪)的活动公司比较主动,会主动提出一些很好的建议或规避一些风险,而北方活动公司则更多的是你甲方吩咐,我执行,不会主动提出idea。
不但如此,华东地区的活动公司如果没做过的或者没有十足把握的,不会承诺;而北方活动公司会先拍胸脯,到后面可能就实现不了,让甲方空欢喜。
3. ESG是这些大企业、知名企业非常关注的,甚至为此而很头疼,因为有的时候要把ESG做得漂亮,就意味着多付钱或体验差。
如果会展活动公司、会展中心/会议中心/酒店能在ESG方面给到实实在在的支持和数据报告,对于企业来说就会眼睛一亮。

杭州黄龙饭店大堂的艺术品。黄龙饭店对艺术的长期投入涵养了酒店独特的气质;在智能、绿色等方面树立了"黄龙标杆",被评为"金树叶级"绿色旅游饭店。
4. 招标时,通常价格占的比重30%,说明企业并不总是鼓励低价者中标,他们心里有数:低价和活动效果往往正相关。
5. 12月-1月马上就是大公司的年会季了,他们对于年会很发愁,常规流程就是领导讲话,员工代表发言,颁奖,唱歌/表演,抽奖,吃饭,也想不出更好的,希望会展活动公司能帮到他们。
6. AI和数字化:企业直客很感兴趣。有五个方面。
1)数字化和AI能在会议活动的组织筹备过程中,包括注册报名等方面显著提高效率。
2)数字分身技术(如开场,复用CEO的声音说各种语言、方言)等较为成熟,比较好用。
3)会场的AI翻译用于普通或级别不太高的会议活动,但如果有全球C级高层、政府参加的会议,则倾向于用人工同声传译,因为AI翻译有时会翻车,比如出现脏字。
4)缺:用AI捕捉参会者肢体动作或眼神、判断演讲质量高低的服务商,这个技术也能更好地替代满意度调查,因为满意度调查结果并不能真实反映实际情况。
5)急需:利用AI技术为活动带来新体验和engagement的技术/服务商。
7. 账期:通行的是对完账、开出发票之后,60天(自然日,非工作日)付款,大企业也承认这个阻挡了一些规模较小、对付款周期要求短的优秀公司入库/中标。
此事古难全,这是global的要求。
8. 线下活动数量的增减:没有受到AI、数字化的影响,但内部的线上会议却多了。
